海尔优家提供了智能互联、家电服务、人机交互等功能，是海尔为旗下产品制作的一款手机遥控应用，让家人及家电之间的物联互动变得更加简便。
海尔优家APP整合了海尔、卡萨帝、统帅等品牌的智能空调、智能洗衣机、智能热水器和智能冰箱等4000+种海尔智能家电的接入绑定、远程操控、信息查询、状态提醒、能耗管理、智慧场景联动等功能，实现一个APP掌控全屋智慧家电。海尔优家APP除了控制家电之外，还能实现遥控器实现不了的高级功能。
同时，海尔优家APP内置海尔U+人工智能语音助手，一句话也可以轻松控制智能家电。
■服务智慧家—全流程可视化服务
·为您提供家电购买、送装、保养到清洁、维修、移机、换新等一站式全场景服务。提供端到端智慧家庭解决方案。还可轻松查询维保进度和家电购买及保修期等信息,给您全流程可视化服务，是您的家电全生命周期智能管家.
·会员服务：您可以在智家APP领取会员福利、兑换积分礼品，乐享好玩有趣的会员活动。
■建设智慧家—全屋家电家装一站式解决方案
智家商城依托覆盖海尔全产线的丰富产品以及覆盖全国的销售、服务网络，为您提供智慧成套解决方案的全场景交互体验和家电家装一站式全流程购买服务，轻松实现全屋家电智能互联，让您尊享全屋定制与全屋成套智慧家电相融合的可定制服务。
■体验智慧家—网器、场景的个性化体验
·智家管理控制：智家APP提供海尔智能家电的接入绑定、状态查看等在线管理。支持智能控制、信息查询、能耗管理等家电智能操作，提供一站式智能物联网解决方案，还可根据你的生活习惯，提供消息提醒、异常报警等6大类主动服务，让您尽享物联网时代的美好智慧生活体验；
·智慧场景定制：另外，海尔智家不仅提供丰富的可在线迭代的推荐场景，还可DIY定制更全触发条件的自动场景，带你探索智家的极客模式，与家人共享智慧生活。
·语音控制：海尔智家APP内置AI语音助手小优，不仅可以控制家电和场景，查天气找食谱一句话搞定。
■生活在智家—智慧场景线上交互体验
海尔智家【生活家】内容平台，带来围绕智家生活衣、食、住、娱的丰富生活资讯、还有智家好物和生活妙招，带您发现更多生活智慧。还能在线看直播实时了解智家解决方案，领略海尔智家为您带来的场景购物体验。
■智家生态服务—丰富的智家生态解决方案
带给您美食、洗护、空气等全方位智家生态解决方案。专注智能家居场景，依据你的衣食住娱各类需求，汇聚了新鲜、有趣、时尚的海尔生态产品，为你带来更加美好的智慧生活方式，让品质生活触手可及。
1.智能互联:通过场景式设计,减少用户操作,设定常用场景,家电自动开启;
3.家电服务:提供更多服务内容和方式,一键安装报修,确保服务质量;
3.人机交互:“拟人化”的人机交互,聪明伶俐的小冰就是您的家电管家;
体验优化及bug修复。
