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1、登录密码支持6-20位，必须包含字母和数字，区分大小写，首次登录时，系统强制修改密码；
2、设置密码时，避免采用生日、电话号码等与个人信息相关的信息或具有规律性的数字作为手机银行APP登录密码；
3、手机银行APP交易密码为银行卡取款密码，请您妥善保管，请勿告知他人；
4、通过手机银行APP所作“自助挂失”为账户口挂，有效期为5天，如需正式挂失或在挂失期（5天）内解除的，需本人持有效证件通过柜面办理；
5、如您的手机不幸遗失，请及时到我行营业网点或移动营业厅办理挂失手续；
6、保管好您的手机及密码，请勿随便借于他人使用，以防个人信息泄露；
7、我行已经开通24小时客户服务热线：96306（河北省外请加0319）我行竭诚为客户提供业务咨询、疑难解答等服务。
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